Relazione Elena Farinelli 15/05/2008 Firenze - Novoli
La mia relazione vuole sottolineare come sta cambiando la comunicazione online nell’era del cosiddetto web 2.0 (mi perdonino gli addetti ai lavori per l’uso eccessivo di questo termine). Internet sta crescendo in Italia e i suoi utenti pure. Non solo come quantità, ma anche come profilo. Più colti, passano più ore sul web, amano cercare info e costruire relazioni online, che siano di piacere o di lavoro.
La facilità di utilizzo di piattaforme come Blogger, facebook, Youtube, Flickr, hanno trasformato chiunque in un produttore di contenuti. Le opinioni e la (brand) reputation si creano in maniera spontanea nei social networks, con meccanismi virali, partecipati, non più imposta dai media tradizionali e dalla pubblicità. In questo contesto di informazione prodotta dagli utenti (user generated contents) i siti tradizionali rischiano di scomparire. A maggior ragione quelli di un ente culturale, di un museo o di una biblioteca, chiusi all’esterno.
Il modelle di comunicazione di questi siti deve cambiare per rispondere alle esigenze degli utenti!
Altrimenti sempre più gli utenti andranno su blog personali per cercare info su orari dei musei o per aprire una discussione sull’arte moderna a Firenze, anzichè sui siti istituzionali.
E servono nuove professionalità: il copywriter, il marketing analyst, il content manager di un giornale online, il gestore di community, il seo… mestieri sempre più richiesti dalle aziende che stentano a trovare professionisti della comunicazione.
La visibilità su Internet oggi è cruciale, strategica, e va saputa perseguire per catturare gli utenti persi nella Rete. Se non si compare sui Motori di Ricerca non si esiste.
Il passo successivo è gestire la comunicazione in modo interattivo con questi utenti.
Qui trovate la presentazione:
Elena Farinelli
e questo è il blog che ho citato nell’intervento: www.ioamofirenze.com